Algemene Voorwaarden

Hartmotief Webshop

Artikel 1: Definities
1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

Hartmotief Webshop is een onderdeel van de onderneming Hartmotief Events & Creations en onderneemt in hobby, sieraden, knutsel- en decoratiematerialen. Deze voorwaarden zijn van toepassing op Hartmotief Webshop en zijn een onderdeel van en onlosmakelijk verbonden aan de algemene voorwaarden van Hartmotief Events & Creations. Deze laatste zijn te vinden op de contactpagina van de website van Hartmotief.

Het adres van de onderneming Hartmotief Events & Creations is: Van de Woestijneheem 1 te Hillegom.
Klant: natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Hartmotief in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan. 

Artikel 2: Algemeen
1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Hartmotief en Klant, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. 
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Hartmotief, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken. 
3. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. 
4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop­ of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. Door het gebruik van de internetsites van Hartmotief en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Koper deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite. 

Artikel 3: Aanbiedingen en offertes
1. De prijzen op de internetsite of in andere aanbiedingen en offertes zijn in Euro’s inclusief en exclusief BTW genoemd maar exclusief andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.( De verzendkosten zijn opgebouwd uit portokosten, verpakkingskosten en  BTW.)
2. Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding in principe niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert. 
3. Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten binnen de grenzen van artikel 3.2 stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, dan kan de Koper de bestelling annuleren dan wel de overkomst ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging. 
4. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt en tot de aangegeven termijn.
5. Alle prijzen, artikelen en fotos op de internetsite of in andere aanbiedingen en offertes zijn onder voorbehoud van druk-, zet- en typefouten. Voor de gevolgen van druk-, zet- en typefouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

Artikel 4: Levering
1. Hartmotief levert pas uit na ontvangst van betaling bij vooruitbetaling. 
2. Rembourszending is ‘niet mogelijk. 
3. De levering zal zo spoedig mogelijk plaatsvinden na betaling van de bestelling door klant.Maximale levertijd is 14 dagen, tenzij anders afgesproken met de klant. Indien de maximale levertijd niet gehaald kan worden zal Hartmotief de klant zo spoedig mogelijk via telefoon of e-mail op de hoogte stellen. Wanneer de maximale levertijd om welke reden dan ook wordt overschreden dan heeft de Klant het recht de overeenkomst te ontbinden en worden eventuele gedane betalingen binnen 14 dagen aan de Klant terugbetaald.
4. Alle leveringen geschieden door een door Hartmotief gekozen vervoerder. 
5. Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd gaat het risico van de producten over op de Klant. 

Artikel 5: Tevredenheidsgarantie
1. De Klant kan binnen 14 werkdagen na aflevering van het product zonder boete en zonder opgaaf van redenen zijn herroepingsrecht uitoefenen. Alleen wanneer het product en de verpakking in originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte staat verkeren kan er na overleg met Hartmotief aanspraak gemaakt worden op de tevredenheidsgarantie. Alle meegezonden documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen dienen te worden gevoegd bij de retourzending. Op de producten, die onder de productlijn Loefff vallen, zit 6 maanden garantie. Mocht het door u bestelde product dat onder Loefff valt niet aan uw verwachtingen voldoen, kan de klant het binnen de wettelijk vastgelegde zichttermijn van 7 werkdagen retourneren. De portokosten zijn voor rekening van de klant, tenzij de fout door Hartmotief is gemaakt. De verzendkosten worden dan achteraf verrekend. Alleen ongebruikte/ongedragen producten worden binnen 30 dagen aan de klant gecrediteerd.
2. Hartmotief is nimmer aansprakelijk voor enige schade -diefstal of verlies daaronder begrepen- die bij terugzending aan de verpakking of het product ontstaat. Wij adviseren dan ook de producten te verzekeren tegen deze zaken bij de vervoerder. 
3. De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de Klant. 
4. Indien de Klant van het herroepingsrecht zoals vermeld in het vorige lid gebruik heeft gemaakt, dan draagt Hartmotief binnen 14 dagen zorg voor terugbetaling van het door de klant aan Hartmotief betaalde. 

Artikel 6: Garantie op defecten
1. Voor door Hartmotief geleverde producten geldt uitsluitend de garantie, zoals deze door de fabrikant van het desbetreffende product wordt vastgesteld. Hartmotief vervult gedurende deze garantieperiode uitsluitend een loketfunctie. Indien Hartmotief het product zelf heeft vervaardigd geldt een garantie van 6 maanden.
2. (In)directe kosten of schade bij de klant of een derde, veroorzaakt door het buiten gebruik zijn van een defect artikel, komen niet voor vergoeding in aanmerking, tenzij de klant aantoont dat de kosten of schade ontstaan zijn door opzet of grove nalatigheid van Hartmotief. In dit geval zal die vergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt. 

Artikel 7: Privacy
1. Door het plaatsten van een bestelling worden gegevens opgeslagen in de persoonsregistratie van Hartmotief. Op schriftelijk verzoek van de klant zullen de opgeslagen persoonsgegevens hem ter inzage worden verstrekt. De door de klant meegedeelde correcties zullen in de registratie worden verwerkt, tenzij de correcties onjuist blijken te zijn. 
2. Hartmotief verstrekt -zonder wettige redenen, of buiten het doel van haar persoonsregistratie- geen gegevens aan derden waardoor de privacy van de klant in het geding komt.

Artikel 8: Toepasselijk recht 
1. Op elke overeenkomst tussen Hartmotief en Klant is Nederlands recht van toepassing.